剛剛在網路上無意看到一篇講我工作的文章

講師工作  

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今年一月開始,離開了合作四年的公司,與另外一家諮詢公司配合了

在大陸講課三年多,持續有很多諮詢公司來接觸,從客戶那聽到我,從學生那聽到我,從業界那聽到我...也多方考慮了很久,EMBA即將畢業,想想時間也到了,換換環境學習不同領域的課程,提升一些行業個案分析能力,與不同的團隊接觸,對自己未來發展是件好事。
在大陸諮詢行業營收破億人民幣的公司不多,這是其中一家,新老闆也很有誠意的和我談了兩年多,很多同事說很意外,其實對我來說一切都在規劃中,只是看自己的選擇,良好的未來發展,談得來的主管,時間點到了,機會來了,就決定了。
未來比現在重要、成長比穩定重要,在上中央EMBA行銷管理時,有請到王品在大陸的一位主管來對我們分享,他講的兩句話讓我印象深刻:在大陸這個市場:『思路決定出路,格局決定全局!』

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服務品質第一名的秘訣
「卓越服務管理系統」

或者管理者的 

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11月,月初休假五天後,將會完成講師職涯的另一項挑戰
25天之內:當2天EMBA學生,坐十趟飛機,講20天的課程。

11月行程:

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 10月行程10/9〜11西安,12〜13上海,14〜17江門,18〜19廣州,20〜21上海,25〜26廣州,30貴州西江11月確定行程1〜2廣州,6貴州西江,9〜11蘇州,15〜16廣州,22〜23廣州,29〜30廣州

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九月份繼續三點一線的生活,三點:機場->飯店->教室->飯店->機場。一線就是每星期不同的航線。
很高興九月底可以回台灣了... 這次離開台灣兩個月。
九月講課與上課行程:
9/1~   9/2 蘇州

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生日那一天,講課的生活....
八月份的行程很滿,自己都不知道要坐幾趟飛機,大部分都是白天講課,晚上飛機,第二天繼續講課...
我生日那一天,還是在成都講課,做自己喜歡的事,覺得有意義與貢獻的事...

  

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在大陸授課已滿四年了,昨天講課後真的很喜歡這一班的學生!
早上和每堂上課前很早就全部到齊等我授課,全程沒有一個人缺席,每個人都認真的討論,積極的參與情境演練,適時地提出一些工作上所遇到的問題。
令我感動的是看到學員在課後評估表給我很高的評價,反饋課程中學到很多重要的觀念和客服中心服務的技巧。
這是在大陸第一次教『銀行業客服中心』,後來招商銀行的藍總(在我右手邊)告訴我,這批學員是招商銀行從員工裡精挑細選出來,準備接受一連串訓練的公司精英與主管!

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當中國移動指定我教這個特殊有趣的主題時,
代表中國的電信市場競爭已越來越激烈了...
中國的電信市場競爭已越來越激烈了...  

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華碩的『服務課程』從去年就開始籌備,安排我們雙方的時間,本來排在今年初的尾牙,後來我班機來不及,一直等到3/30終於上完了這個一天的課程
點擊圖片可連到相簿,希望華碩電腦未來的服務能越來越好...
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16年前我進電腦業時Paul還只是店內的工讀生,現在已經是管七個部門好幾百人的華碩經理,在課程結束後送給我華碩電腦的第一張皇家VIP卡當作紀念,看到他感覺時間真的過得很快,人與環境的變化也非常的大...

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培訓教案設計與研發課程中
 
黑龍江移動培訓教案設計與研發課程   『教授、輔導與實作』各佔三分之一
原本是教5到10人一班,這一班有50人,原本該教的是公司的內訓師,我一看學員名單:各地區的總經理、副總經理、網路部主任… 連人力資源部的薪酬管理員都過來了,各個層級都有… 課程結束後,學員告訴我成長與收穫很多,學生對課程和講師的滿意度9.77,自己也很高興…

 
  

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到了哈爾濱之後
第二天3/20 中午去吃哈爾濱波特曼餐廳  http://portman.china.b2b.cn/ ,去哈爾濱『必去』的餐廳!
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